Haryana : हरियाणा में बिजली उपभोक्ताओं के लिए खुशखबरी, सैनी सरकार ने कर दिया बड़ा ऐलान
Haryana : हरियाणा में बिजली उपभोक्ताओं के लिए खुशखबरी, सैनी सरकार ने कर दिया बड़ा ऐलान
Haryana : हरियाणा के बिजली उपभोक्ताओं के लिए बड़ी राहत की खबर आई है। उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) ने बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों को निपटाने के लिए एक विशेष बैठक का आयोजन करने का निर्णय लिया है। यह बैठक रोहतक स्थित राजीव गांधी विद्युत भवन में 23 अक्टूबर को 11 बजे से 1:30 बजे तक आयोजित की जाएगी, जिसमें बिजली से जुड़ी शिकायतों का समाधान किया जाएगा।
बैठक में किस प्रकार की शिकायतों का होगा समाधान? (What types of complaints will be resolved in the meeting?)
इस खुले दरबार में बिजली उपभोक्ता निम्नलिखित समस्याओं के समाधान के लिए अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं:
| समस्या का प्रकार | संभावित समाधान |
|---|---|
| बिजली बिल से संबंधित शिकायतें | गलत बिलिंग में सुधार और विवादित बिल का निपटान |
| बिजली दरों से जुड़ी समस्याएं | दरों में सुधार की दिशा में कार्रवाई |
| मीटर से जुड़ी शिकायतें | खराब मीटर का समाधान और मीटर सिक्योरिटी से संबंधित मामले |
| वोल्टेज की समस्या | वोल्टेज संबंधी शिकायतों का समाधान |
उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम के अधीक्षक अभियंता मनिंदर कादयान ने इस बारे में बताते हुए कहा कि राजीव गांधी विद्युत भवन में आयोजित होने वाले इस खुले दरबार का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को बिजली से संबंधित समस्याओं का समाधान करना है। कार्यकारी अभियंता और उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम की चेयरपर्सन सीमा नारा ने भी कहा कि इस बैठक का उद्देश्य उपभोक्ताओं की सभी प्रासंगिक समस्याओं को दूर करना है।
किन मामलों पर विचार नहीं किया जाएगा? (Which cases will not be considered?)
हालांकि इस दरबार में बिजली उपभोक्ताओं की अधिकांश समस्याओं का समाधान किया जाएगा, लेकिन कुछ विशेष मामलों पर विचार नहीं किया जाएगा:
- बिजली चोरी: बिजली चोरी या बिजली के दुरुपयोग से जुड़े मामलों का समाधान इस बैठक में नहीं किया जाएगा।
- घातक और गैर-घातक दुर्घटनाएं: किसी भी प्रकार की दुर्घटना संबंधी मामलों पर चर्चा नहीं की जाएगी।
- बड़े बिल विवाद: जिन बिल विवादों की राशि 50 हजार रुपये से अधिक है, उन्हें भी इस दरबार में शामिल नहीं किया गया है।
उपभोक्ता कैसे कर सकते हैं शिकायत दर्ज? (How can consumers file a complaint?)
इस खुले दरबार में भाग लेने के लिए उपभोक्ता को किसी प्रकार के पूर्व पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है। उपभोक्ता अपने बिलों और दस्तावेजों के साथ सीधे बैठक स्थल पर आ सकते हैं और फोरम के समक्ष अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। उपभोक्ताओं को सलाह दी गई है कि वे अपनी समस्याओं से जुड़े सभी दस्तावेज़ साथ में लेकर आएं, ताकि उनका समाधान तेज और प्रभावी ढंग से किया जा सके।
इस पहल का उद्देश्य और लाभ (Objective and benefits of this initiative)
उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम के इस कदम से राज्य के उपभोक्ताओं को काफी राहत मिलेगी। इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं की समस्याओं का शीघ्र और प्रभावी समाधान करना है ताकि उन्हें बार-बार कार्यालयों का चक्कर न लगाना पड़े। यह पहल उपभोक्ताओं के प्रति निगम की जवाबदेही और पारदर्शिता को बढ़ावा देती है और उपभोक्ताओं को यह भरोसा दिलाती है कि उनकी समस्याएं गंभीरता से सुनी और सुलझाई जाएंगी।
बिजली उपभोक्ताओं के लिए इस तरह का खुला दरबार लगाना एक सराहनीय कदम है। इस पहल से उपभोक्ताओं को न केवल अपनी शिकायतों का समाधान मिलेगा बल्कि निगम के प्रति उनकी संतुष्टि और विश्वास भी बढ़ेगा। अगर आप भी इस दरबार में शामिल होना चाहते हैं और आपकी कोई समस्या है तो 23 अक्टूबर को रोहतक के राजीव गांधी विद्युत भवन में अवश्य पहुंचे।
